AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS DIAL-HOUSE
§ 1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops Dial-House fest, der unter folgender Adresse erreichbar ist: https://dial-house.com.
Der Online-Shop Dial-House wird betrieben von:
Karol Góral
nicht registrierte Tätigkeit
Adresse: Stary Szlak 46E, 70-870 Szczecin, Polen
E-Mail: kontakt@dial-house.com
Telefon: +48 504 132 589
Der Verkäufer führt den Verkauf im Rahmen einer nicht registrierten Tätigkeit gemäß Art. 5 Abs. 1 des polnischen Gesetzes vom 6. März 2018 - Unternehmerrecht.
Im Falle der Aufnahme einer registrierten gewerblichen Tätigkeit werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unverzüglich um die Registrierungsdaten des Verkäufers, einschließlich NIP, REGON sowie weiterer erforderlicher Daten, aktualisiert.
Kontakt mit dem Shop ist über die E-Mail-Adresse kontakt@dial-house.com sowie telefonisch unter der Nummer +48 504 132 589 möglich.
Der Shop verkauft Uhren und kann Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Suche, Überprüfung, Beratung, Beschaffung, dem Ankauf oder der Inzahlungnahme von Uhren erbringen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website des Shops kostenlos in einer Weise verfügbar, die deren Abruf, Speicherung und Wiedergabe ermöglicht.
Vor Aufgabe einer Bestellung sollte der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung, die Rückgaberichtlinie sowie die Versandrichtlinie lesen.
§ 2. Definitionen
Shop - der Online-Shop Dial-House, erreichbar unter https://dial-house.com.
Verkäufer - Karol Góral, der den Online-Shop Dial-House im Rahmen einer nicht registrierten Tätigkeit betreibt.
Kunde - eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die einen Kauf tätigt oder die im Shop verfügbaren Formulare nutzt.
Verbraucher - eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
Unternehmer mit Verbraucherrechten - eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat.
Produkt - eine Uhr oder eine andere vom Shop angebotene Ware.
Aktuelles Angebot - Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop verfügbar und über die Website kaufbereit sind.
Individuelle Bestellung - eine Bestellung eines Produkts oder einer Dienstleistung, die auf Grundlage individueller Vereinbarungen mit dem Kunden ausgeführt wird, insbesondere im Rahmen der Formulare „Uhr finden” oder „Uhr beschaffen”.
Formular - ein auf der Website des Shops verfügbares Kontaktformular, das zur Übermittlung einer Anfrage bezüglich einer Uhr, eines Ankaufs, einer Inzahlungnahme oder einer anderen Dienstleistung dient.
Kaufvertrag - ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer, dessen Gegenstand der Verkauf eines Produkts ist.
Individuelle Dienstleistung - eine Dienstleistung zur Suche, Überprüfung, Beratung, Reservierung, Beschaffung oder Vorbereitung eines Uhrenvorschlags auf individuelle Anfrage des Kunden.
§ 3. Charakter der angebotenen Produkte
Der Shop bietet insbesondere gebrauchte, Vintage-, Sammleruhren sowie andere von Dial-House ausgewählte Uhren an.
Gebrauchte, Vintage- oder Sammlerprodukte können natürliche Spuren der Nutzung, Alterung, Wartung oder Lagerung aufweisen. Informationen über den Zustand des Produkts, den Umfang des Sets, mögliche Gebrauchsspuren, die Servicehistorie oder andere wesentliche Eigenschaften werden in der Produktbeschreibung angegeben, sofern sie dem Verkäufer bekannt sind.
Die Produktfotos sind Bestandteil des Angebots und dienen der Darstellung des tatsächlichen Aussehens und Zustands des Produkts. Farben und Details können je nach Bildschirmeinstellungen des Kunden geringfügig abweichen.
Bei gebrauchten und Vintage-Uhren nimmt der Kunde zur Kenntnis, dass der Zustand des Produkts unter Berücksichtigung seines Alters, Charakters, der Angebotsbeschreibung, der Fotos sowie der vor dem Kauf übermittelten Informationen beurteilt wird.
Wenn eine bestimmte Uhr von einer Dial-House-Garantie oder einer anderen Garantie umfasst ist, werden Umfang und Dauer der Garantie in der Produktbeschreibung oder in einem separaten Garantiedokument angegeben.
Eine Garantie, sofern sie gewährt wurde, schließt die Rechte des Kunden aus den Vorschriften über die Vertragswidrigkeit der Ware weder aus noch beschränkt sie diese.
§ 4. Aktuelles Angebot und Abschluss des Kaufvertrags über den Shop
Produkte aus dem aktuellen Angebot des Shops können direkt über die Website gekauft werden, sofern sie verfügbar sind.
Zur Aufgabe einer Bestellung sollte der Kunde:
a) das Produkt auswählen,
b) das Produkt in den Warenkorb legen,
c) die erforderlichen Daten angeben,
d) die Liefer- und Zahlungsmethode auswählen,
e) die erforderlichen Einwilligungen und Regelungen akzeptieren,
f) die Bestellung bestätigen.
Die Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden bedeutet die Abgabe eines Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrags.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Annahme der Bestellung bestätigt, sofern bei einem bestimmten Produkt, einer bestimmten Zahlungsmethode oder individuellen Vereinbarungen nichts anderes angegeben wurde.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn:
a) das Produkt nicht verfügbar ist,
b) ein offensichtlicher Fehler im Preis oder in der Produktbeschreibung vorliegt,
c) der Kunde falsche oder unvollständige Daten angegeben hat,
d) die Zahlung nicht innerhalb der gesetzten Frist erfolgt ist,
e) ein begründeter Verdacht auf Missbrauch oder ein Verhalten entgegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht.
Im Falle der Stornierung einer bezahlten Bestellung erstattet der Verkäufer dem Kunden die erhaltene Zahlung.
§ 5. Formulare „Uhr finden” und „Uhr beschaffen”
Die Formulare „Uhr finden” und „Uhr beschaffen” dienen der Übermittlung einer individuellen Anfrage bezüglich der Suche, Anpassung, Überprüfung oder Beschaffung einer Uhr.
Das Absenden des Formulars bedeutet weder den Abschluss eines Kaufvertrags noch die Bestellung eines Produkts oder eine Verpflichtung zum Kauf.
Nach Erhalt des Formulars kann Dial-House den Kunden kontaktieren, um dessen Erwartungen zu konkretisieren, insbesondere hinsichtlich Marke, Modell, Referenz, Budget, Zustand der Uhr, Umfang des Sets, Ausführungsfrist sowie anderer individueller Präferenzen.
Auf Grundlage der Anfrage kann Dial-House dem Kunden Produktvorschläge, Möglichkeiten zur Beschaffung einer Uhr oder ein individuelles Angebot unterbreiten.
Der Abschluss eines Kaufvertrags oder eines Vertrags über eine individuelle Dienstleistung erfolgt erst nach Annahme des von Dial-House vorgelegten individuellen Angebots durch den Kunden.
Das individuelle Angebot kann insbesondere Folgendes umfassen:
a) Beschreibung der Uhr,
b) Marke, Modell, Referenz und andere wesentliche Parameter,
c) technischen und optischen Zustand,
d) Umfang des Sets,
e) Preis,
f) Ausführungsfrist,
g) Zahlungsform,
h) Höhe einer Anzahlung, eines Angeldes oder einer Dienstleistungsgebühr, sofern zutreffend,
i) Lieferart,
j) Regeln zum Widerruf des Vertrags,
k) Information über einen möglichen Ausschluss des Widerrufsrechts in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
§ 6. Individuelle Bestellungen
Bestellungen, die im Rahmen von „Uhr finden” oder „Uhr beschaffen” ausgeführt werden, können den Charakter individueller Bestellungen haben.
Eine individuelle Bestellung kann insbesondere eine Bestellung einer Uhr betreffen:
a) die speziell auf Wunsch des Kunden beschafft wird,
b) die nicht im standardmäßigen aktuellen Angebot des Shops verfügbar ist,
c) die nach individuellen Kriterien des Kunden gesucht wurde,
d) die vom Verkäufer auf Grundlage einer individuellen Zustimmung des Kunden reserviert oder erworben wird,
e) die nach vom Kunden angegebenen Parametern ausgewählt wird, wie Marke, Modell, Referenz, Budget, Zustand, Set, Baujahr, Gehäusegröße, Zifferblattfarbe oder andere Vereinbarungen.
Im Falle einer individuellen Bestellung legt der Verkäufer dem Kunden ein individuelles Angebot zur Annahme vor.
Die Annahme des individuellen Angebots durch den Kunden kann insbesondere erfolgen durch:
a) Unterzeichnung des Angebots oder Vertrags,
b) Annahme der Bedingungen per E-Mail,
c) Vornahme einer Zahlung,
d) Ankreuzen erforderlicher Erklärungen,
e) eine andere eindeutige Bestätigung, die vom Verkäufer angegeben wird.
Der Verkäufer beginnt nicht mit der Ausführung einer individuellen Bestellung, insbesondere nicht mit dem Kauf, der Reservierung oder der Beschaffung der Uhr, bevor der Kunde das individuelle Angebot angenommen und die vereinbarten Zahlungsbedingungen erfüllt hat.
Wenn Gegenstand der Bestellung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach Spezifikation des Kunden beschafft oder vorbereitet wird oder der Befriedigung seiner individualisierten Bedürfnisse dient, kann das Widerrufsrecht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein.
Die Information über einen möglichen Ausschluss des Widerrufsrechts wird dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der individuellen Bestellung mitgeteilt.
Bei Annahme des individuellen Angebots kann der Kunde gebeten werden zu bestätigen, dass:
a) die Uhr speziell für seine individuelle Bestellung beschafft oder reserviert wird,
b) sich die Uhr nicht im standardmäßigen aktuellen Angebot des Shops befindet,
c) die Parameter der Uhr vom Kunden akzeptiert wurden,
d) der Kunde über einen möglichen Ausschluss des Widerrufsrechts in den gesetzlich vorgesehenen Fällen informiert wurde,
e) der Kunde versteht, dass nach Beginn der Ausführung der individuellen Bestellung ein Widerruf des Vertrags möglicherweise nicht möglich ist, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegen.
Die Bestimmungen zu individuellen Bestellungen beschränken nicht die Rechte des Kunden aus den Vorschriften über die Vertragswidrigkeit der Ware.
§ 7. Individuelle Dienstleistungen
Dial-House kann individuelle Dienstleistungen erbringen, insbesondere:
a) Suche nach einer Uhr,
b) Überprüfung von Angeboten,
c) Prüfung der Echtheit und des Zustands einer Uhr,
d) Kaufberatung,
e) Reservierung einer Uhr,
f) Organisation der Beschaffung einer Uhr,
g) Organisation von Reinigung, Service, Reparatur oder Auswahl von Zubehör.
Eine individuelle Dienstleistung kann je nach Vereinbarung mit dem Kunden kostenlos oder kostenpflichtig sein.
Wenn die individuelle Dienstleistung kostenpflichtig ist, werden ihr Umfang, Preis, Termin und die Abrechnungsregeln dem Kunden vor Beginn der Ausführung mitgeteilt.
Wenn der Kunde ausdrücklich verlangt, dass mit der Ausführung einer kostenpflichtigen individuellen Dienstleistung vor Ablauf von 14 Tagen ab Vertragsschluss begonnen wird, kann der Verkäufer mit der Ausführung nach Erhalt der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden beginnen.
Wenn eine kostenpflichtige individuelle Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vollständig erbracht wurde und der Kunde vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung sein Widerrufsrecht in Bezug auf diese Dienstleistung verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat, kann dem Kunden in Bezug auf diese Dienstleistung kein Widerrufsrecht mehr zustehen.
Wenn der Kunde vom Vertrag über eine kostenpflichtige individuelle Dienstleistung nach Beginn ihrer Ausführung, aber vor ihrer vollständigen Erbringung zurücktritt, kann der Kunde verpflichtet sein, für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen anteilig entsprechend dem Umfang der ausgeführten Dienstleistung zu zahlen, gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
§ 8. Preise und Zahlungen
Alle Preise im Shop werden in polnischen Zloty angegeben.
Die Produktpreise sind Endpreise für den Kunden, sofern beim Produkt oder im Bestellprozess nichts anderes angegeben wurde.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können insbesondere umfassen:
a) Kartenzahlung,
b) Shopify Payments,
c) PayPal,
d) traditionelle Banküberweisung,
e) andere im Shop verfügbare Methoden.
Bei traditioneller Banküberweisung wird die Bestellung nach Gutschrift der Zahlung auf dem Bankkonto des Verkäufers zur Bearbeitung weitergeleitet.
Im Verwendungszweck der Überweisung sollte der Kunde die Bestellnummer angeben.
Das Ausbleiben der Zahlung innerhalb der gesetzten Frist kann zur Stornierung der Bestellung führen.
Bei individuellen Bestellungen kann der Verkäufer eine Anzahlung, ein Angeld, eine Reservierungsgebühr, eine Gebühr für eine individuelle Dienstleistung oder die Zahlung des gesamten Preises vor Beginn der Ausführung verlangen. Diese Bedingungen werden im individuellen Angebot angegeben.
Bei individuellen Bestellungen sollte der Charakter des gezahlten Betrags, insbesondere ob es sich um eine Anzahlung, ein Angeld, eine Dienstleistungsgebühr oder eine Zahlung für das Produkt handelt, im individuellen Angebot klar bestimmt werden.
§ 9. Lieferung und Abholung
Die Lieferung der Produkte erfolgt innerhalb Polens, sofern der Verkäufer mit dem Kunden nicht individuell etwas anderes vereinbart. Bei Fragen zur Lieferung ins Ausland bitten wir um Kontaktaufnahme unter: kontakt@dial-house.com.
Die verfügbaren Lieferarten können insbesondere umfassen:
a) InPost-Paketautomat,
b) andere registrierte Sendung,
c) persönliche Abholung in Szczecin nach vorheriger Vereinbarung.
Die Lieferkosten werden im Bestellprozess angegeben.
Der Versand erfolgt nach Gutschrift der Zahlung oder nach Erfüllung anderer Bedingungen, die im individuellen Angebot angegeben wurden.
Bei wertvollen Produkten kann der Verkäufer zusätzliche Sicherungen der Sendung, eine Versicherung, eine Empfangsbestätigung oder andere Maßnahmen zur sicheren Lieferung anwenden.
Der Kunde sollte den Zustand der Sendung bei der Entgegennahme prüfen. Bei sichtbarer Beschädigung der Verpackung wird empfohlen, beim Versanddienstleister ein Schadensprotokoll erstellen zu lassen und den Verkäufer unverzüglich zu kontaktieren.
Eine persönliche Abholung ist ausschließlich nach vorheriger individueller Vereinbarung von Termin und Abholort möglich.
§ 10. Widerrufsrecht
Ein Verbraucher sowie ein Unternehmer mit Verbraucherrechten, der einen Fernabsatz-Kaufvertrag geschlossen hat, hat grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung über den Widerruf des Vertrags vor Ablauf der 14-tägigen Frist abzusenden.
Die Widerrufserklärung kann per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden: kontakt@dial-house.com.
Nach Abgabe der Widerrufserklärung sollte der Kunde das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Abgabe der Widerrufserklärung, zurücksenden.
Die Rücksendung des Produkts ist an folgende Adresse zu senden:
Dial-House
Stary Szlak 46E
70-870 Szczecin
Polen
Die Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Kunde, sofern der Verkäufer mit dem Kunden nicht etwas anderes vereinbart oder geltende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.
Der Verkäufer erstattet dem Kunden die erhaltene Zahlung, einschließlich der Kosten der günstigsten gewöhnlichen Liefermethode, die im Shop für die jeweilige Bestellung verfügbar war, sofern diese Kosten vom Kunden getragen wurden.
Der Verkäufer kann die Rückerstattung der Zahlung bis zum Erhalt des Produkts oder bis zur Vorlage eines Nachweises über dessen Rücksendung durch den Kunden zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Die Rückerstattung der Zahlung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde beim Kauf verwendet hat, sofern die Parteien keine andere Art der Rückerstattung vereinbaren.
Der Kunde haftet für eine Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
Das zurückgesendete Produkt sollte vollständig und zusammen mit allen beim Kauf erhaltenen Bestandteilen zurückgesendet werden, insbesondere mit Box, Dokumenten, Garantiekarte, zusätzlichen Gliedern, Armband, Zubehör und anderen Bestandteilen des Sets, sofern sie Teil des Angebots waren.
Uhren sind wertvolle und empfindliche Produkte, daher sollte der Kunde das Produkt für die Rücksendung angemessen sichern. Es wird ein registrierter Versand mit Sendungsverfolgungsnummer und angemessener Versicherung empfohlen.
§ 11. Ausschlüsse des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den Fällen, die in den geltenden gesetzlichen Vorschriften vorgesehen sind.
Insbesondere kann das Widerrufsrecht bei einem Vertrag ausgeschlossen sein, dessen Gegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach Spezifikation des Kunden hergestellt wurde oder der Befriedigung seiner individualisierten Bedürfnisse dient.
Das Widerrufsrecht kann auch in Bezug auf eine kostenpflichtige individuelle Dienstleistung ausgeschlossen sein, wenn die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vollständig erbracht wurde und der Kunde vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung sein Widerrufsrecht in Bezug auf diese Dienstleistung verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat.
Bei individuellen Bestellungen, die im Rahmen von „Uhr finden” oder „Uhr beschaffen” ausgeführt werden, wird die Information über einen möglichen Ausschluss des Widerrufsrechts dem Kunden vor Abschluss des Vertrags oder vor der endgültigen Bestätigung des individuellen Angebots mitgeteilt.
Das bloße Absenden des Formulars „Uhr finden” oder „Uhr beschaffen” führt nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts, da das Formular lediglich eine Angebotsanfrage darstellt. Eine mögliche Einschränkung oder ein möglicher Ausschluss des Widerrufsrechts kann erst eine individuelle Vereinbarung betreffen, die nach Annahme eines konkreten Angebots durch den Kunden geschlossen wurde.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts beschränkt nicht die Rechte des Kunden aus den Vorschriften über die Vertragswidrigkeit der Ware.
§ 12. Reklamationen und Vertragswidrigkeit der Ware
Der Verkäufer haftet gegenüber Verbrauchern sowie Unternehmern mit Verbraucherrechten für die Vertragsmäßigkeit der Ware gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Eine Reklamation kann per E-Mail an folgende Adresse eingereicht werden: kontakt@dial-house.com.
Die Reklamation sollte Folgendes enthalten:
a) Vor- und Nachname des Kunden,
b) Bestellnummer,
c) Beschreibung der gemeldeten Vertragswidrigkeit,
d) Forderung des Kunden,
e) Fotos des Produkts oder der Verpackung, sofern sie bei der Prüfung der Reklamation helfen können.
Der Verkäufer prüft die Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag ihres Erhalts.
Wenn das Produkt vertragswidrig ist, kann der Kunde verlangen, dass das Produkt in Übereinstimmung mit dem Vertrag gebracht wird, insbesondere durch Reparatur oder Austausch, unter Berücksichtigung des Charakters des Produkts, seiner Verfügbarkeit sowie der geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Bei gebrauchten, Vintage- oder Sammleruhren berücksichtigt die Beurteilung der Vertragsmäßigkeit des Produkts die Angebotsbeschreibung, Fotos, den angegebenen Zustand des Produkts, sein Alter, die Vollständigkeit sowie die dem Kunden vor dem Kauf übermittelten Informationen.
Die Reklamation umfasst keine Eigenschaften des Produkts, über die der Kunde vor Vertragsschluss ausdrücklich informiert wurde und die er akzeptiert hat, insbesondere natürliche Gebrauchsspuren, Alter, Patina, Kratzer, Abrieb, Verfärbungen, Servicespuren oder andere im Angebot beschriebene Elemente.
Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränken nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden aus den Vorschriften über die Vertragswidrigkeit der Ware.
§ 13. Dial-House-Garantie
Ausgewählte Produkte können von einer Dial-House-Garantie umfasst sein.
Die Information darüber, ob ein Produkt von einer Garantie umfasst ist, über die Dauer der Garantie sowie ihren Umfang wird in der Produktbeschreibung, der Kaufbestätigung oder einem separaten Garantiedokument angegeben.
Die Dial-House-Garantie kann ausgewählte Elemente der Funktion der Uhr umfassen, insbesondere das Uhrwerk, sofern dies in der Produktbeschreibung oder im Garantiedokument angegeben wurde.
Die Garantie umfasst insbesondere nicht:
a) mechanische Beschädigungen,
b) Schäden infolge von Sturz, Wasserschaden, Schlag oder unsachgemäßer Nutzung,
c) natürliche Abnutzung von Verschleißteilen,
d) Armband, Metallarmband, Glas, Krone, Gehäuse oder äußere Elemente, sofern das Garantiedokument nichts anderes bestimmt,
e) Eingriffe Dritter,
f) Mängel oder Eigenschaften des Produkts, die in der Angebotsbeschreibung ausdrücklich angegeben wurden.
Detaillierte Garantiebedingungen können individuell für das jeweilige Produkt festgelegt werden.
Die Garantie schließt die Rechte des Kunden aus den Vorschriften über die Vertragswidrigkeit der Ware weder aus noch beschränkt sie diese.
§ 14. Ankauf und Inzahlungnahme von Uhren
Das Formular „Ankauf / Inzahlungnahme” dient der Übermittlung einer Anfrage bezüglich der Möglichkeit, eine Uhr an Dial-House zu verkaufen oder sie beim Kauf einer anderen Uhr in Zahlung zu geben.
Das Absenden des Formulars „Ankauf / Inzahlungnahme” bedeutet weder den Abschluss eines Kaufvertrags noch die Annahme der Uhr zum Ankauf oder eine Verpflichtung zur Vorlage eines Angebots.
Nach Erhalt der Anfrage kann Dial-House den Kunden kontaktieren, um Einzelheiten zu klären, die Uhr, Dokumente, den technischen Zustand, die Vollständigkeit und die Herkunft des Produkts zu überprüfen.
Eine mögliche Bewertung hat individuellen Charakter und kann von einer persönlichen Überprüfung der Uhr, der Dokumente sowie des technischen Zustands abhängig gemacht werden.
Ein Vertrag über Ankauf oder Inzahlungnahme kommt ausschließlich nach individueller Vereinbarung und Annahme der Bedingungen durch beide Parteien zustande.
§ 15. Personenbezogene Daten und Datenschutz
Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Kunden ist Karol Góral, der den Online-Shop Dial-House im Rahmen einer nicht registrierten Tätigkeit betreibt.
Personenbezogene Daten der Kunden werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:
a) Bearbeitung von Bestellungen,
b) Abwicklung von Zahlungen,
c) Lieferung von Produkten,
d) Bearbeitung von Kontaktformularen,
e) Bearbeitung von Reklamationen, Rückgaben und Anfragen,
f) Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen,
g) Kommunikation mit dem Kunden,
h) Marketing, sofern der Kunde eine entsprechende Einwilligung erteilt hat.
Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung, die auf der Website des Shops verfügbar ist.
Der Kunde hat das Recht auf Zugang zu seinen Daten, deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gemäß den geltenden Vorschriften.
§ 16. Newsletter und Marketingkommunikation
Der Kunde kann seine Einwilligung zum Erhalt elektronischer Marketingkommunikation erteilen.
Die Marketingeinwilligung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden.
Das Fehlen einer Marketingeinwilligung hat keinen Einfluss auf die Möglichkeit, eine Bestellung aufzugeben.
Kommunikation bezüglich der Abwicklung einer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Reklamation oder Beantwortung einer Kundenanfrage stellt keinen Newsletter dar und kann im Rahmen der Kundenbetreuung erfolgen.
§ 17. Kundenbewertungen und Kundeninhalte
Wenn der Shop das Hinzufügen von Bewertungen ermöglicht, sollte der Kunde rechtmäßige, wahrheitsgemäße Inhalte veröffentlichen, die keine Rechte Dritter verletzen.
Der Verkäufer kann rechtswidrige, beleidigende, Persönlichkeitsrechte verletzende, Spam enthaltende oder nicht mit dem Produkt oder der Dienstleistung zusammenhängende Inhalte entfernen.
Wenn der Shop Produktbewertungen veröffentlicht, können die Regeln ihrer Überprüfung beim Bewertungssystem oder in einer separaten Mitteilung angegeben werden.
§ 18. Außergerichtliche Streitbeilegung
Der Verbraucher kann außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen nutzen.
Informationen über außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten sind unter anderem auf den Websites des polnischen Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz verfügbar.
Der Kunde kann sich auch an einen städtischen oder bezirklichen Verbraucherombudsmann wenden.
Der Verkäufer informiert, dass er nicht im Voraus der Teilnahme an einem Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zustimmt, sofern eine solche Verpflichtung nicht aus zwingend geltenden gesetzlichen Vorschriften folgt oder der Verkäufer individuell etwas anderes entscheidet.
§ 19. Schlussbestimmungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops.
Der Verkäufer kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen ändern, insbesondere im Falle:
a) einer Änderung der Rechtsvorschriften,
b) einer Änderung der Zahlungs- oder Liefermethoden,
c) einer Änderung der Shop-Funktionalitäten,
d) einer Änderung des Dienstleistungsumfangs,
e) der Notwendigkeit, die Regeln der Kundenbetreuung zu präzisieren.
Auf Bestellungen, die vor der Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben wurden, finden die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung, sofern die Änderung für den Kunden nicht günstiger ist.
In Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Vorschriften des polnischen Rechts.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezweckt den Ausschluss oder die Einschränkung der Rechte eines Verbrauchers, die sich aus zwingend geltenden gesetzlichen Vorschriften ergeben.
Bei Zweifeln bezüglich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Kunde den Shop unter folgender Adresse kontaktieren: kontakt@dial-house.com.