Polityka prywatności
Polityka prywatności Dial-House
Ostatnia aktualizacja: 29 września 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Dial-House, dostępnego pod adresem:
https://dial-house.com
Administratorem danych osobowych jest:
Karol Góral
prowadzący sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej
adres: Stary Szlak 46E, 70-870 Szczecin, Polska
e-mail: kontakt@dial-house.com
telefon: 504 132 589
Administrator prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
W przypadku rozpoczęcia wykonywania zarejestrowanej działalności gospodarczej niniejsza Polityka prywatności zostanie zaktualizowana o odpowiednie dane rejestrowe administratora.
Sklep Dial-House działa z wykorzystaniem platformy Shopify, która umożliwia obsługę sklepu internetowego, koszyka zakupowego, zamówień, płatności, kont klientów, komunikacji z klientami oraz innych funkcji związanych z prowadzeniem sprzedaży online.
Dial-House prowadzi sprzedaż na terytorium Polski, do wybranych państw Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz do Wielkiej Brytanii, w zakresie, w jakim dany rynek i sposób dostawy są dostępne w Sklepie.
Korzystanie ze Sklepu, składanie zamówień, kontakt ze Sklepem, korzystanie z formularzy, zapis do newslettera albo kontakt w sprawie skupu, wymiany, znalezienia lub sprowadzenia zegarka może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z:
a) rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, dalej: RODO,
b) właściwymi polskimi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych,
c) w zakresie, w jakim ma ono zastosowanie do oferowania towarów lub usług osobom znajdującym się w Wielkiej Brytanii – United Kingdom General Data Protection Regulation, dalej: UK GDPR, oraz Data Protection Act 2018, wraz z późniejszymi zmianami,
d) innymi bezwzględnie obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności, komunikacji elektronicznej i ochrony danych mającymi zastosowanie do danego użytkownika.
§ 2. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące dane osobowe:
a) dane identyfikacyjne – imię, nazwisko, nazwa firmy, jeżeli została podana,
b) dane kontaktowe – adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny, adres dostawy oraz adres rozliczeniowy,
c) dane dotyczące zamówienia – numer zamówienia, historia zamówień, wybrane produkty, cena, waluta, metoda dostawy, kraj dostawy i status realizacji zamówienia,
d) dane płatnicze – informacje o metodzie płatności, statusie płatności, identyfikatorach transakcji, potwierdzeniach płatności oraz inne informacje niezbędne do obsługi płatności; pełne dane kart płatniczych są przetwarzane przez operatorów płatności i nie są przechowywane bezpośrednio przez Dial-House,
e) dane dotyczące konta klienta – jeżeli klient utworzy konto lub korzysta z konta klienta Shopify,
f) dane przekazywane w formularzach – w szczególności informacje dotyczące poszukiwanego zegarka, preferencji klienta, budżetu, marki, modelu, referencji, stanu zegarka, formy kontaktu, zgody na kontakt oraz treści wiadomości,
g) dane dotyczące skupu lub wymiany – informacje o zgłaszanym zegarku, zdjęcia, opis stanu, kompletność zestawu, dokumenty dotyczące zegarka, informacje o jego pochodzeniu oraz dane kontaktowe osoby zgłaszającej,
h) dane komunikacyjne – treść wiadomości e-mail, formularzy, rozmów, zapytań, reklamacji, zwrotów oraz innej korespondencji ze Sklepem,
i) dane techniczne – adres IP, dane urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory plików cookie, dane o sposobie korzystania ze strony oraz inne podobne dane techniczne,
j) dane marketingowe – adres e-mail, preferencje marketingowe, historia zgód oraz informacje o zapisaniu się lub wypisaniu z newslettera,
k) dane związane z dostawą międzynarodową i odprawą celną – kraj dostawy, dane odbiorcy, adres, numer telefonu, adres e-mail, opis i wartość przesyłki oraz inne informacje wymagane przez przewoźnika, operatora logistycznego, przedstawiciela celnego lub właściwe organy w celu dokonania dostawy lub odprawy celnej,
l) inne dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika, jeżeli są niezbędne do realizacji jego zapytania, zamówienia, reklamacji, zwrotu lub innej czynności związanej ze Sklepem.
Nie wymagamy podawania danych szczególnych kategorii, takich jak dane o zdrowiu, poglądach politycznych, religii, orientacji seksualnej czy pochodzeniu etnicznym.
Prosimy nie przekazywać takich danych w formularzach ani wiadomościach.
Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne do realizacji zamówienia, odpowiedzi na zapytanie, obsługi formularza, dostawy, płatności, odprawy celnej, reklamacji lub zwrotu.
§ 3. Źródła danych osobowych
Dane osobowe możemy otrzymywać:
a) bezpośrednio od klienta – podczas składania zamówienia, wypełniania formularza, kontaktu mailowego, telefonicznego, zapisu do newslettera albo zakładania konta,
b) automatycznie – podczas korzystania ze strony internetowej, za pomocą plików cookie i podobnych technologii,
c) od dostawców usług – w szczególności od Shopify, operatorów płatności, firm kurierskich, operatorów logistycznych, narzędzi formularzy, narzędzi analitycznych lub dostawców poczty elektronicznej,
d) od przewoźników, pośredników kurierskich, przedstawicieli celnych lub podmiotów uczestniczących w odprawie celnej – jeżeli jest to niezbędne do realizacji dostawy międzynarodowej,
e) od partnerów technicznych i marketingowych – jeżeli korzystamy z takich usług i jeżeli odbywa się to zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz ustawieniami zgód użytkownika,
f) od właściwych organów publicznych, jeżeli przekazanie danych następuje zgodnie z prawem.
§ 4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
a) obsługa zamówień i sprzedaży produktów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub odpowiadającej mu podstawy UK GDPR, gdy ma ono zastosowanie,
b) obsługa płatności – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli przetwarzanie wynika z obowiązków prawnych,
c) dostawa produktów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub odpowiadającej mu podstawy UK GDPR,
d) realizacja dostaw międzynarodowych oraz czynności związanych z odprawą celną – na podstawie wykonania umowy, obowiązków prawnych administratora oraz, w odpowiednich przypadkach, prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na prawidłowej realizacji dostawy,
e) obsługa formularzy „Znajdź zegarek”, „Sprowadź zegarek”, „Skup / wymiana” oraz innych formularzy kontaktowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy zapytanie zmierza do zawarcia umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na obsłudze zapytań i komunikacji z klientem,
f) kontakt z klientem i obsługa korespondencji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
g) obsługa reklamacji, zwrotów i roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
h) realizacja obowiązków podatkowych, rachunkowych, celnych i innych obowiązków prawnych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
i) zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu, zapobieganie nadużyciom, oszustwom i nieautoryzowanym transakcjom – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
j) prowadzenie newslettera i marketingu bezpośredniego za pomocą wiadomości elektronicznych – na podstawie zgody użytkownika lub innej podstawy wyraźnie dopuszczonej przez obowiązujące przepisy,
k) analiza działania strony, statystyki i poprawa jakości usług – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO albo zgody użytkownika, jeżeli dana technologia jej wymaga,
l) dochodzenie, obrona lub ustalenie roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
m) realizacja obowiązków wynikających z przepisów UK GDPR, Data Protection Act 2018 lub innych właściwych przepisów brytyjskich – jeżeli przepisy te mają zastosowanie do danego przetwarzania.
W przypadkach, w których UK GDPR ma zastosowanie, odpowiednie podstawy prawne przetwarzania są interpretowane zgodnie z UK GDPR.
W przypadku marketingu elektronicznego podstawą przetwarzania jest co do zasady zgoda użytkownika.
Prawnie uzasadniony interes może stanowić podstawę wyłącznie w przypadkach dopuszczonych przez obowiązujące przepisy szczególne.
Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest w szczególności:
a) obsługa zapytań klientów,
b) zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu,
c) ochrona przed nadużyciami i oszustwami,
d) dochodzenie i obrona roszczeń,
e) poprawa jakości obsługi,
f) analiza działania Sklepu,
g) komunikacja z klientami w sprawach związanych z zamówieniami, formularzami, reklamacjami i zwrotami,
h) zapewnienie prawidłowej realizacji, śledzenia i zabezpieczenia przesyłek.
§ 5. Formularze „Znajdź zegarek”, „Sprowadź zegarek” oraz „Skup / wymiana”
Dane przekazane w formularzach służą do obsługi zapytania klienta, przygotowania odpowiedzi, przedstawienia propozycji zegarka, indywidualnej oferty, możliwości sprowadzenia zegarka, weryfikacji zgłoszonego zegarka albo kontaktu w sprawie skupu lub wymiany.
Wysłanie formularza nie oznacza zawarcia umowy sprzedaży ani obowiązku zakupu produktu.
Szczegółowe zasady korzystania z formularzy określają właściwe warunki świadczenia usług lub Regulamin Sklepu Dial-House, jeżeli mają zastosowanie.
W formularzach możemy przetwarzać dane takie jak:
a) imię i nazwisko,
b) adres e-mail,
c) numer telefonu,
d) preferowana forma kontaktu,
e) informacje o poszukiwanym zegarku,
f) budżet,
g) marka, model, referencja,
h) preferowany stan i komplet,
i) treść wiadomości,
j) zdjęcia lub informacje o zegarku zgłaszanym do skupu lub wymiany.
Dane z formularzy są przetwarzane przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, wykazania przebiegu kontaktu lub spełnienia obowiązków prawnych.
§ 6. Newsletter i marketing
Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera lub wyrazi zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej, jego dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania informacji o produktach, usługach, nowościach, ofertach, promocjach lub treściach związanych ze Sklepem Dial-House.
Zapis do newslettera jest dobrowolny.
Komunikacja marketingowa za pomocą wiadomości e-mail, SMS, telefonu lub innych podobnych kanałów elektronicznych jest prowadzona wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna wymagana przez przepisy mające zastosowanie do danego użytkownika.
W odniesieniu do osób znajdujących się w Wielkiej Brytanii mogą mieć zastosowanie również brytyjskie przepisy dotyczące prywatności i komunikacji elektronicznej, w tym Privacy and Electronic Communications Regulations, w zakresie, w jakim dotyczą danej komunikacji.
Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera lub komunikacji marketingowej, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail albo kontaktując się ze Sklepem pod adresem:
kontakt@dial-house.com
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Brak zgody marketingowej nie wpływa na możliwość korzystania ze Sklepu ani składania zamówień.
Wiadomości dotyczące realizacji zamówienia, płatności, dostawy, odprawy celnej, reklamacji, zwrotu lub odpowiedzi na zapytanie klienta nie są newsletterem i mogą być wysyłane w celu obsługi klienta.
§ 7. Pliki cookie i podobne technologie
Sklep korzysta z plików cookie oraz podobnych technologii.
Pliki cookie mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:
a) prawidłowego działania Sklepu,
b) zapamiętania zawartości koszyka,
c) obsługi logowania i konta klienta,
d) zapewnienia bezpieczeństwa,
e) analizy ruchu na stronie,
f) dostosowania treści Sklepu, języka, kraju, rynku oraz waluty,
g) prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.
Niektóre pliki cookie oraz podobne technologie są niezbędne do prawidłowego działania Sklepu i mogą być wykorzystywane bez zgody w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy.
Pliki cookie analityczne, marketingowe lub inne technologie wymagające zgody są wykorzystywane zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Dotyczy to również użytkowników znajdujących się w Wielkiej Brytanii, w zakresie, w jakim zastosowanie mają UK GDPR oraz brytyjskie przepisy dotyczące prywatności i komunikacji elektronicznej.
Użytkownik może zmienić ustawienia plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.
Jeżeli Sklep udostępnia baner lub panel zarządzania zgodami, użytkownik może również zarządzać swoimi wyborami za pomocą tego narzędzia.
Ograniczenie lub wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie Sklepu, w szczególności koszyka, logowania, wyboru rynku, języka, waluty albo zapamiętywania preferencji.
§ 8. Komu możemy udostępniać dane osobowe
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu Sklepu i obsłudze klientów, w szczególności:
a) Shopify – jako dostawcy platformy sklepu internetowego,
b) operatorom płatności, w tym Shopify Payments, PayPal oraz innym dostępnym metodom płatności,
c) firmom kurierskim, operatorom dostaw, operatorom logistycznym, pośrednikom kurierskim, podmiotom zapewniającym ochronę przesyłek oraz ubezpieczycielom – w zakresie niezbędnym do realizacji, zabezpieczenia lub ubezpieczenia dostawy,
d) przedstawicielom celnym, agencjom celnym, brokerom, operatorom odprawy celnej oraz innym podmiotom uczestniczącym w międzynarodowym transporcie przesyłek – w zakresie niezbędnym do dokonania dostawy lub odprawy,
e) właściwym organom celnym, podatkowym lub innym organom publicznym, w tym organom właściwym dla Wielkiej Brytanii, jeżeli przekazanie danych jest wymagane przez prawo lub niezbędne do odprawy celnej,
f) dostawcom usług poczty elektronicznej i komunikacji,
g) dostawcom narzędzi formularzy kontaktowych, jeżeli formularz jest obsługiwany przez takie narzędzie,
h) dostawcom usług IT, hostingu, bezpieczeństwa i utrzymania strony,
i) dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli są wykorzystywane w Sklepie i zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika,
j) biuru rachunkowemu, księgowemu, doradcom prawnym lub podatkowym, jeżeli korzystamy z takich usług,
k) organom publicznym, sądom, urzędom lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.
Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu powinny przetwarzać dane na podstawie odpowiednich umów oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.
§ 9. Shopify i przetwarzanie danych przez Shopify
Sklep Dial-House jest obsługiwany przez platformę Shopify.
Shopify może przetwarzać dane osobowe użytkowników w związku z działaniem Sklepu, obsługą zamówień, płatności, kont klientów, bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, analityki, funkcji zakupowych oraz innych usług Shopify.
W zakresie, w jakim Shopify przetwarza dane w imieniu Dial-House, Shopify może działać jako podmiot przetwarzający dane.
W określonych sytuacjach Shopify może przetwarzać dane jako odrębny administrator danych, w szczególności w zakresie własnych usług, bezpieczeństwa, rozwoju platformy, funkcji Shopify oraz obowiązków prawnych Shopify.
Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych przez Shopify znajduje się w politykach prywatności Shopify.
Użytkownik może korzystać z narzędzi prywatności Shopify, jeżeli są dostępne dla jego kraju lub rodzaju przetwarzania.
§ 10. Płatności
Płatności w Sklepie mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, w szczególności Shopify Payments, PayPal lub inne metody dostępne w Sklepie.
Przy płatnościach elektronicznych dane płatnicze są przetwarzane przez operatora płatności.
Dial-House nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych klienta.
Operatorzy płatności mogą przetwarzać dane zgodnie ze swoimi regulaminami i politykami prywatności.
W przypadku płatności transgranicznych dane mogą być przetwarzane w różnych państwach, zgodnie z infrastrukturą i zasadami danego operatora płatności oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi transferów danych.
§ 11. Dostawa i odprawa celna
W celu realizacji dostawy na terytorium Polski, do wybranych państw Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz do Wielkiej Brytanii dane klienta mogą zostać przekazane wybranemu przewoźnikowi, operatorowi logistycznemu, pośrednikowi kurierskiemu albo podmiotowi zapewniającemu ochronę lub ubezpieczenie przesyłki.
W przypadku przesyłek międzynarodowych poza obszar celny Unii Europejskiej dane mogą być również przekazane przedstawicielowi celnemu, brokerowi, operatorowi odprawy oraz właściwym organom celnym lub podatkowym.
Dane przekazywane w związku z realizacją dostawy mogą obejmować w szczególności:
a) imię i nazwisko,
b) pełny adres dostawy wraz z krajem, kodem pocztowym i miejscowością,
c) numer telefonu,
d) adres e-mail,
e) numer przesyłki,
f) informacje dotyczące zamówienia niezbędne do realizacji transportu,
g) informacje dotyczące wartości, rodzaju i opisu towaru, jeżeli są wymagane do odprawy celnej,
h) inne informacje wymagane przez przewoźnika lub właściwy organ, jeżeli ich przekazanie jest niezbędne do zgodnej z prawem realizacji dostawy.
Jeżeli klient wybiera dostawę do Paczkomatu albo inną formę dostawy wymagającą podania numeru telefonu lub adresu e-mail, dane te mogą być konieczne do prawidłowej realizacji doręczenia.
W przypadku przesyłek o podwyższonej wartości dane niezbędne do objęcia przesyłki ochroną mogą zostać przekazane przewoźnikowi, ubezpieczycielowi lub zewnętrznemu podmiotowi świadczącemu usługę ochrony przesyłek wartościowych.
W przypadku dostaw do Wielkiej Brytanii odbiorca może zostać poproszony przez przewoźnika, przedstawiciela celnego lub właściwy organ o dodatkowe informacje wymagane do odprawy celnej.
Dial-House przekazuje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do przygotowania, nadania, śledzenia, doręczenia, zabezpieczenia, ubezpieczenia i ewentualnej obsługi reklamacyjnej lub celnej przesyłki.
§ 12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy i Wielką Brytanię
W związku z korzystaniem z usług Shopify, operatorów płatności, usług IT, narzędzi analitycznych, formularzy, poczty elektronicznej lub innych dostawców technologicznych dane osobowe mogą być przetwarzane lub przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
W zakresie dotyczącym osób znajdujących się w Wielkiej Brytanii dane mogą być również przekazywane poza Wielką Brytanię.
Jeżeli dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, transfer odbywa się z zastosowaniem mechanizmu dopuszczonego przez RODO, w szczególności:
a) decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
b) standardowych klauzul umownych,
c) wiążących reguł korporacyjnych,
d) odpowiedniego wyjątku przewidzianego w przepisach,
e) innego prawnie dopuszczalnego mechanizmu.
Jeżeli do przetwarzania zastosowanie ma UK GDPR, transfer danych poza Wielką Brytanię odbywa się z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów przewidzianych przez UK GDPR i obowiązujące brytyjskie przepisy.
Jeżeli pomiędzy Europejskim Obszarem Gospodarczym a Wielką Brytanią obowiązuje decyzja o odpowiednim stopniu ochrony, dane mogą być przekazywane w zakresie objętym tą decyzją bez konieczności stosowania dodatkowego mechanizmu transferowego.
Administrator podejmuje działania mające na celu korzystanie z dostawców zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
§ 13. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
Dane związane z zamówieniami, płatnościami, dokumentacją sprzedażową, dokumentacją podatkową, celną oraz obowiązkami rozliczeniowymi mogą być przechowywane przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.
Dane związane z reklamacjami, zwrotami, korespondencją dotyczącą zamówień oraz ewentualnymi roszczeniami mogą być przechowywane przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z właściwych przepisów prawa.
Dane przetwarzane na podstawie zgody, w szczególności dane dotyczące newslettera i marketingu, są przetwarzane do czasu wycofania zgody, a następnie przez okres potrzebny do wykazania faktu jej udzielenia, wycofania lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Dane przekazane w formularzach kontaktowych, formularzach „Znajdź zegarek”, „Sprowadź zegarek” oraz „Skup / wymiana” przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie co do zasady nie dłużej niż przez 2 lata od ostatniego kontaktu, chyba że:
a) doszło do zawarcia umowy,
b) złożono reklamację,
c) powstał spór,
d) konieczne jest dochodzenie lub obrona roszczeń,
e) istnieje obowiązek prawny dłuższego przechowywania danych.
Dane techniczne i dane związane z plikami cookie są przechowywane przez okres wynikający z ustawień danego pliku cookie, narzędzia, systemu lub przeglądarki.
§ 14. Prawa użytkownika
Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO, a w przypadkach objętych UK GDPR – prawa przewidziane przez UK GDPR.
W zależności od podstawy i charakteru przetwarzania mogą to być w szczególności:
a) prawo dostępu do danych,
b) prawo do otrzymania kopii danych,
c) prawo do sprostowania danych,
d) prawo do usunięcia danych,
e) prawo do ograniczenia przetwarzania,
f) prawo do przenoszenia danych,
g) prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania,
h) prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
i) prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
W celu skorzystania z praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:
kontakt@dial-house.com
Administrator może poprosić o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli będzie to konieczne do ochrony danych.
Odpowiedź na żądanie zostanie udzielona w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
Prawo do usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu lub przenoszenia danych może podlegać warunkom lub wyłączeniom wynikającym z przepisów prawa, w szczególności gdy dalsze przetwarzanie jest konieczne do wykonania obowiązków prawnych, realizacji umowy, odprawy celnej, obsługi reklamacji albo dochodzenia lub obrony roszczeń.
§ 15. Skarga do organu nadzorczego
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, jeżeli uważa, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych.
Organem nadzorczym właściwym dla Administratora w Polsce jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Informacje dotyczące Urzędu Ochrony Danych Osobowych są dostępne na stronie internetowej UODO.
Osoba mająca miejsce zamieszkania w innym państwie Europejskiego Obszaru Gospodarczego może również skontaktować się z właściwym organem nadzorczym do spraw ochrony danych w państwie swojego miejsca zamieszkania, miejsca pracy albo miejsca domniemanego naruszenia, jeżeli przepisy przewidują takie uprawnienie.
Jeżeli do przetwarzania danych osoby znajdującej się w Wielkiej Brytanii zastosowanie ma UK GDPR, osoba ta może mieć również prawo do wniesienia skargi do:
Information Commissioner’s Office (ICO)
zgodnie z zasadami wynikającymi z prawa brytyjskiego.
§ 16. Użytkownicy znajdujący się w Wielkiej Brytanii
Dial-House oferuje możliwość zakupu i dostawy wybranych produktów do Wielkiej Brytanii.
W zakresie, w jakim Administrator oferuje towary lub usługi osobom znajdującym się w Wielkiej Brytanii i przetwarzanie tych danych podlega UK GDPR, Administrator stosuje przepisy UK GDPR oraz Data Protection Act 2018 w zakresie wymaganym przez prawo.
Dane osób znajdujących się w Wielkiej Brytanii mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
a) przyjęcia i realizacji zamówienia,
b) obsługi płatności,
c) realizacji przesyłki międzynarodowej,
d) dokonania czynności związanych z odprawą celną,
e) kontaktu z klientem,
f) obsługi zwrotu lub reklamacji,
g) zapewnienia bezpieczeństwa transakcji,
h) wykonania obowiązków prawnych Administratora.
Administrator nie wymaga od klientów przekazywania danych wykraczających poza zakres uzasadniony realizacją transakcji, dostawy lub obowiązkiem prawnym.
Jeżeli na podstawie UK GDPR powstanie obowiązek wyznaczenia przedstawiciela Administratora w Wielkiej Brytanii, informacje wymagane przez obowiązujące przepisy zostaną udostępnione użytkownikom w sposób wymagany prawem.
§ 17. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.
Zakres środków bezpieczeństwa jest dostosowywany do charakteru przetwarzanych danych, dostępnych technologii oraz ryzyka związanego z przetwarzaniem.
Należy pamiętać, że żadna metoda przesyłania danych przez internet ani przechowywania danych w systemach elektronicznych nie daje pełnej gwarancji bezpieczeństwa.
Zalecamy, aby użytkownik nie przesyłał w formularzach ani wiadomościach:
a) haseł,
b) pełnych danych kart płatniczych,
c) danych szczególnie wrażliwych,
d) dokumentów tożsamości, jeżeli nie zostały wyraźnie zażądane w sytuacji, w której istnieje prawna lub uzasadniona potrzeba ich przekazania,
e) innych informacji, które nie są potrzebne do obsługi zapytania lub zamówienia.
§ 18. Dane dzieci
Sklep Dial-House nie jest przeznaczony dla dzieci.
Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci.
Jeżeli rodzic lub opiekun prawny uważa, że dziecko przekazało nam swoje dane osobowe, może skontaktować się z nami pod adresem:
kontakt@dial-house.com
w celu zgłoszenia odpowiedniego żądania, z zastrzeżeniem przypadków, w których dalsze przetwarzanie danych jest wymagane przez prawo.
§ 19. Linki do stron zewnętrznych
Sklep może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych, serwisów płatności, dostawców usług, mediów społecznościowych lub innych platform.
Po przejściu na zewnętrzną stronę użytkownik powinien zapoznać się z jej polityką prywatności i zasadami bezpieczeństwa.
Administrator nie odpowiada za zasady prywatności, bezpieczeństwo ani treści stron internetowych, które nie są przez niego prowadzone.
§ 20. Zmiany Polityki prywatności
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobu działania Sklepu,
c) rozszerzenia działalności na nowe państwa lub rynki,
d) zmiany dostawców usług,
e) zmiany narzędzi technicznych,
f) rozpoczęcia wykonywania zarejestrowanej działalności gospodarczej,
g) zmian dotyczących Shopify, płatności, dostaw, procedur celnych lub obsługi danych,
h) konieczności doprecyzowania zasad przetwarzania danych.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie Sklepu.
Zmiany Polityki prywatności obowiązują od dnia wskazanego w jej zaktualizowanej wersji, chyba że przepisy wymagają innego sposobu ich wprowadzenia.
W przypadku istotnych zmian użytkownicy mogą zostać poinformowani w sposób odpowiedni do charakteru zmiany, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy.
§ 21. Kontakt
W sprawach dotyczących prywatności, danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO lub UK GDPR, plików cookie, newslettera lub niniejszej Polityki prywatności można skontaktować się z Administratorem:
Karol Góral
Dial-House
Stary Szlak 46E
70-870 Szczecin
Polska
e-mail: kontakt@dial-house.com
telefon: 504 132 589
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem pod adresem:
kontakt@dial-house.com